Des outils métiers performants et innovants.
L’utilisation d’un centre d’appels
Le Centre assure l’enregistrement et la prise en compte des demandes d’intervention formulées par les occupants 24 heures sur 24 et 365 jours sur 365. La procédure définissant l’ensemble du process (prise en compte, accusé de réception, traitement, l’acquittement et le reporting) a fait l’objet d’une certification qualité.
Un progiciel de Property Management éprouvé
Le logiciel de gestion et de comptabilité est reconnu pour l’étendue de ses fonctionnalités et est adapté à l’ensemble des métiers de l’immobilier.
Un Portail Internet des services à l’immeuble
Un progiciel de référence destiné à supporter l’ensemble des services offerts aux occupants
Ce Portail permet également de mettre en ligne l’ensemble des informations utiles à la vie de l’immeuble : interlocuteurs et contacts, actions de sensibilisation (obligations, collecte des déchets …).
Un progiciel de gestion technique
Cet outil permet de gérer de façon transparente (enregistrement demandes, information en retour) les demandes d’intervention notifiées dans le Portail Internet SUITE FM.